陕西咸阳分公司纪委高标准落实深化纪检监察体制改革的各项工作任务，聚焦信访案件暴露出的问题，通过剖析违规违纪案例与梳理掌握日常情况相结合，深挖问题根源，提炼规律特点，推动以案促改、以案促治、以案促建，真正彰显监督威慑力，实现标本兼治的工作目标。

仔细分析，加强警示，做实以案促改。坚持问题导向，一体推进整改。针对信访突出问题，持续释放高压震慑，协助党委累计问责18人次，其中“第一种形态”11人次，“第二种形态”7人次；用好反面教材，多层级开展警示教育，组织三、四级经理108人召开警示通报大会2次，组织重点领域关键人员开办“纪检微课堂”5期，深入一线班组、网格开展“警示入格”活动30余次，不断提升警示教育精准度和覆盖面；压实主体责任，督促深入分析问题根源，跟进整改推进情况，确保问题整改到位。今年来在咸阳分公司纪委协同下，相关主责部门围绕回收奖金、业务质量等问题易发点开展培训学习5次，自查自纠2次，党委专题汇报5次，优化制度办法2个，切实发挥“促”的作用，完成“改”的目标。截止10月底，咸阳分公司下半年信访零发生。

责任加力，监督加压，做透以案促治。坚持突出重点，强化源头治理。2022年咸阳分公司纪委持续探索建立“6+8+N”监督治理体系，聚焦政治监督、专项监督、日常监督三个方面，印发监督方案16份，涉及市场、政企、人力、综合等领域，推动主责部门深入查找在制度建设、责任落实、监督管理等方面的不足，及时查漏补缺，强化源头治理。以保护客户权益“阳光行动”专项监督为例，7月以来，咸阳分公司纪委针对不知情投诉问题跟进监督，开展不知情投诉“一件一查”45件，向党委专题汇报1次，开展同级监督约谈1次，对下级党组织监督约谈2次，针对突出问题下发《纪律检查建议书》1期，建立监督沟通机制，推动品质管理部发挥“第二道防线”作用，完善从源头治理、过程管控、监管扣罚、追责问责全流程治理机制，不断提升风险防范和服务客户能力，截止10月下旬，不知情定制百万名投诉量3.0件，环比降幅42%。

健全机制，赋能一线，做深以案促建。精准运用监督工具，加强同级党委交流。截止10月底，向公司党委发送《工作交流》3次，《情况通报》12次，建立健全“党委统一领导，纪委监督推进，主责部门具体落实”的以案促建统筹联动机制。针对信访案件暴露出的管理漏洞、制度空隙、责任缺位等问题，推动主责部门完善管理制度16个，固化纪检领域工作流程8个。深入推进监督责任“横向到边、纵向到底”，探索组建基层班组、网格监督员队伍134人，完善监督员管理机制5项；强化支撑赋能，每月基层监督员人均发现问题1.2个，排名全省第一。同时联合品质管理部、人力资源部等主责部门组织党员干部学习宣贯《咸阳移动不知情定制侵害客户权益行为问责办法（试行）》《中国移动员工违纪违规处分条例》等文件，不断扎紧制度笼子，探索形成了从问题到对策、到机制、再到治理效能的全周期整改链条。