“我对县纪委的工作表示满意，也认可这次核查结果，不会再上访了。”武功县武功镇的一名举报人杨某表达了对信访反映问题处理结果的认可。

8月31日上午，县纪委监委第三纪检监察室3名工作人员来到杨某位于西安市未央区的住所。该举报人信访举报的问题有10多个，有些问题经过纪检监察室查证属实，且已依规依纪依法对相关人员进行了处理，但举报人仍然重复举报。为有效化解信访问题，承办单位对该信访件进行了复查复核，分析其重复访的原因，为彻底化解矛盾，使群众真正满意，核查组联系到举报人打工所在地，将核查结果予以面对面反馈，现场答疑解惑，致使该重复上访问题得以顺利解决。

今年以来，为妥善处理群众关切，有效化解检举控告重复信访举报，武功县纪委监委将重复举报治理与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来，创新方法，强化举措，确保做到“案结事了”。

一是高度重视，认真梳理。县纪委监委主要领导亲自研究部署，制定了《关于开展重复举报和业务范围外问题专项治理工作方案》和《业务范围外信访问题移交工作办法》，明确了工作目标、具体措施和工作要求，切实做到开展重复举报工作底数清、任务明、措施实。通过检举举报平台筛查、台账筛查等方式，对党的十九大以来收到的纪内重复举报，重点对群众反映强烈、重复次数多、久拖不决的纪检监察业务范围内重复举报问题和业务范围外问题，进行大排查、大起底，认真梳理汇总，建立了重复举报治理和业务范围外问题两个台账，实行台账管理，切实做到底数清、情况明。

二是注重实效，逐案化解。对纳入重复举报台账的信访件，逐件进行分析研判，对纪内重复举报10件次以上问题进行复核复查；对重复举报5件次以上且近一年来内仍有反映的问题，明确承担单位和责任领导，进行包抓，限时办结，及时反馈，有效化解信访问题，着力遏制重复举报增量，减少存量；对业务外的疑难信访问题协调相关部门快速办理，及时答复，确保整治工作扎实有效。目前，梳理出领导包案化解的4件重复举报件已化解3件，其余1件正在化解中。