“以前取个快递要么等隔天派送，生鲜件坏了常起纠纷，现在村里有了代收点，还能预约派送，太方便了！”近日，淳化县润镇村民王师傅拿着刚取到的生鲜食品，对优化后的农村快递服务赞不绝口。这一变化的背后，是县纪委监委聚焦群众“急难愁盼”，精准监督破解农村快递派送难题的具体实践。

农村快递“最后一公里”派送不畅问题长期困扰群众。此前，县邮政分局接到多位村民反映，邮政快递车进村派件时，若村民因农忙等原因不在家，快递员便将包裹带回待下次派送，不仅导致快件时效延长，更频繁出现生鲜商品变质损坏等情况，引发多起消费纠纷，严重影响群众服务体验。淳化县纪委监委在掌握相关问题后，第一时间调度分管部门，县交通局切实履行主体责任，协助县邮政分公司拿出“为民办实事”务实举措，解决群众诉求。县纪委监委联合相关部门建立常态化监督检查机制，通过实地走访、随机抽查、听取群众反馈等方式，跟踪整改落实情况，确保各项优化举措落地见效。在县纪委监委的跟踪督促下，县邮政分公司多措并举优化派送服务，设立固定代收点，统一悬挂标识牌，配备简易货架及储物箱，与代收人签订代管协议，明确保管责任与领取流程，实现快件“有处存放”。

同时，推行“预约派送”机制，快递员进村前1小时通过村级微信群、电话等方式告知派件时段，提醒村民留人等候；对生鲜包裹进行单独标注，实行优先派送并提前电话确认，遇无人收取情况时主动协调邻居或亲属代收，避免快件滞留变质；结合农村生产生活特点，灵活调整派送时段，避开农忙高峰，并设定集中派送日，大幅减少空跑频次，提升派送效率。

截至目前，全县128个行政村全部实现邮政快递每周三次入村派送，其中46个村达到每周五次派送标准；16家寄递物流企业在全县128个行政村设立了86个服务站点，农村快递服务覆盖率与服务质量显著提升，切实解决了群众取件难、时效慢、易损耗的烦心事，让便民服务真正延伸到群众“家门口”。