“门前的垃圾台终于挪走了，生活环境一下子就干净整洁了，多亏了纪委的督促，不然我反映的问题还不知啥时候才能解决。”“没有想到遗留问题那么快就解决了，我的煤改电补贴这么快就兑付了。”这些发自内心的感受是群众对淳化县纪委监委开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的肯定和认可。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，淳化县纪委监委聚焦民生关切，把解决具体问题作为开展集中整治的出发点，对群众“急难愁盼”问题紧盯不放，让群众从每一个具体问题解决过程中感受公平正义，看到党和政府维护群众利益的坚定决心。

为了方便群众举报和反映问题，该县纪委监委在充分利用信、访、网、电四位一体举报平台的基础上，创新举报方式，推广运行“码上反映·马上办理”微信小程序，制发“码”上反映二维码，开通民情热线，引导群众一键扫码，及时便捷反映“急难愁盼”问题，全方位收集群众堵点难点痛点问题，分类建立台账，迅速分办转办，督促查办进度，做到即收即办、动态处置。集中整治以来，通过“码”上办理小程序和民情热线共受理问题32个，发出问题转办函7份，转办问题21个，督促解决问题18个。

同时，该县纪委监委认真践行“四下基层”工作法，组织全县纪检监察干部深入一线、深入群众，开展“访民问需、访商问政、访企问效”活动，重点围绕群众关心关注的医疗教育、养老托育等民生热点难点问题，以及事关个体工商户发展的规范执法、税费、社保等优惠政策落实，惠企政策落实等情况着力发现问题线索，推动解决具体问题。截至目前，全县纪检监察干部共走访收集问题101个，发出问题转办函12份，转办问题67个，已解决问题23个，发现问题线索4个，处分4人。

“下一步，要切实做好群众反映问题的跟踪督查，抓好闭环落实，确保事事有回音、件件有着落，同时坚持举一反三、以点带面，着力推动解决更多共性群众急难愁盼问题，提升群众的获得感、幸福感、安全感。”县纪委监委主要负责同志表示。