淳化县纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，制定《县纪委监委领导班子成员包抓化解核查信访问题的工作方案》，按照“谁包案、谁负责”的原则，认真落实包抓责任，精准研判、精准发力、精准化解，着力解决群众急难愁盼问题，做到用群众“脸色”检验工作“成色”，让群众感受到纪检监察工作就在身边，不断提升群众获得感幸福感安全感。

排查梳理建台账。依托检举举报平台，聚焦在维护群众利益方面不担当不作为、党中央惠民富民政策落实、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、损害社会公平正义、干部作风方面的突出问题进行梳理排查，摸清底数、逐件研判，紧盯重点疑难信访问题、长期重复信访问题，线索具体、问题典型、可查性强的15件信访案件建立台账，明确包案领导、督导指导责任人、承办单位、化解核查措施和时间节点。

核查化解强推进。县纪委监委领导班子成员认真落实“五定”(定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限)、“五包”(包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理)责任制，与督导指导责任人和承办单位集中会诊、制定化解核查方案，听取汇报、深入一线实地督导，及时核查处置、及时反馈结果。对已办结但有可能出现重复上访的，适时对信访人开展回访，做好政策解释和思想疏导工作，以信访问题化解核查的成效取信于民。

强化督导见实效。坚持上下联动，协调配合，督促所联系派驻纪检监察组、纪检监察室，加强对承办单位信访问题化解核查工作的指导，压实工作责任，实行一月一通报、一季一小结，真正把化解处置的落脚点放在“解决问题”上。对责任落实不力、工作推进缓慢的，严肃追责问责，确保工作有部署、落实有检查、效果有评估。截至目前，该县纪委监委由领导包抓的15件信访疑难件已办结11件，立案处理5件，党纪政务处分8人，有效解决了一批纪检监察信访积案和难题。