为切实做好信访稳定工作，提高群众满意度，今年以来，旬邑县纪委监委把化解信访积案作为重要抓手，开展信访积案“动态清零”活动，采用重点案件交办、多部门联合处置、办结回访等方式，全力化解疑难复杂的重复信访举报案件，力争逐个息访、罢访，逐件销案。

为从源头上避免重复信访举报。该县纪委监委认真处置问题线索，尤其对重复举报信件，严格落实“分级负责、归口办理”的原则，加大对信访举报件的研判力度，对初信初访坚持优先分流交办，跟踪督办，快查快办，着力在依法及时就地解决问题上下功夫。对群众反映强烈、损害群众利益的突出问题，挂牌督办、直办快办，加大交办督办工作力度，提高办理质量和效率，大力提升群众满意度。

同时,该县纪委监委健全处置机制，狠抓办结质量。对涉及群众利益、社会关注度高的举报信件，第一时间与举报人见面谈话，详细了解，掌握信访群众心理动态，及时反馈核查结果。对村级的一些集体信访举报，最大范围内回复公开调查结果，让群众了解事实真相，化解心中疑虑。同时，核查中随时掌握信访群众的思想动态，及时化解疏导，避免再次越级举报。对群众举报的违纪问题线索，经核查属实的，坚决立案处理，构成违法犯罪的移送司法机关依法处置，坚决杜绝大事化小、小事化了，坚决杜绝以组织处理代替纪律处分，强化惩戒力度，加大违纪行为的成本代价，使不敢腐的约束成为常态，不断增强群众参与反腐败的“获得感”，取得群众的信任、支持和理解。

此外，该县纪委监委全面畅通“信、访、网、电”举报渠道，常态化开展委领导班子接访制度，广泛开展领导干部带件下访、定点接访和入户走访活动，对实名举报人坦诚解释沟通，耐心说服劝导，防止反复反弹。进一步规范群众初信、初访等受理机制，依法、及时、就地解决群众重复信访举报问题。多次开展进村（社区）下访和巡回接访活动，加大信访举报工作纪法政策和制度的宣传力度，让群众更深入地了解纪检监察机关职责和信访受理范围、办理信访举报的流程、在信访活动中的权利义务等内容。引导群众实名向所在辖区职能部门反映问题，通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决问题，使其能够“举报有门”。