今年以来,长武县纪委监委围绕“减存量、遏增量”目标,综合运用领导包案、重点督办、源头治理等方式,着力化解重复信访举报难题,切实提升群众满意度。
该县纪委监委持续推进信访举报常态化治理,深入开展“百村万户”大走访活动,主动下沉,通过面对面交流,现场解决群众诉求。同时,成立重点信访问题化解监督检查组,深入各镇(街道)实地检查信访稳定工作落实情况,督促压实责任、源头化解矛盾。聚焦群众关心关切的乡村振兴、教育医疗、养老社保等领域,全面起底信访举报件,将中央纪委挂牌督办和本级筛选反映突出问题的举报件纳入台账,逐件研判成因,做到一案一策,常态化解、动态清零。
同时,该县纪委监委注重做好送上门来的群众工作,一方面,建立定期接访制度,全体纪检监察干部定期接访,听诉求、解难题。另一方面,领导班子成员带头带案下访,深入镇村一线,面对面与信访群众沟通,找准症结化解矛盾。截至目前,班子成员累计接访16人次、带案下访7次。
此外,该县纪委监委坚持源头治理,完善制度机制,压紧压实初信初访责任,持续深化信访举报件办理“一件一评”工作,扎实做好信访举报受理告知,以及处置情况、结果反馈等,切实提升群众对初信初访办理结果的满意度。充分发挥“室组地”联动优势深入发现问题,督促各乡镇和县直有关部门单位,严格落实信访化解主体责任和行业监管责任,切实化解矛盾纠纷,解决群众急难愁盼,确保件件有着落,事事有回音。