今年以来，洪家镇纪委充分发挥信访举报在监督执纪过程中的“第一关口”作用，念好“诚、快、细”三字诀，多措并举提升信访办理质效，努力推进信访举报工作高质量发展。

倾注“诚”，求实效。始终对来访、来电的群众做到耐心细致、热情真诚，通过真诚接访、微笑服务，让来访群众感受到纪检监察信访工作的贴心和温暖，让其心平气和反映问题。同时，对群众的业务外信访问题耐心听取、认真记录，积极主动对接相关业务站所，必要时将其信访问题进行转办，尽可能的让群众少走弯路。

聚焦“快”，做实功。对初信初访第一时间进行受理调查核实，对调查中的新情况新问题及时与信访人沟通，把调查过程公开到位，确保事实清楚、定性准确、处理恰当。同时，积极开展信访积案化解工作，对近两年的信访线索开展“回头看”，确保问题线索处置无遗漏。今年以来，共处置问题线索8起。

把握“细”，办实事。紧盯乡村振兴、生态环保、违反中央八项规定精神等重点领域，加强综合分析研判，从严从快从细查处，特别是对群众反映强烈的民生领域问题，第一时间受理，第一时间查处，以监督执纪“小切口”撬动服务群众“大民生”。同时，针对突出信访问题，不定期开展专题分析，理清工作思路，明确工作重点，为下一步开展执纪监督提供方向。