今年以来，长武县纪委监委紧紧围绕全县经济社会高质量发展大局，树立“信访举报无小事”的理念，畅通信访举报渠道，精准规范开展工作，赢得群众满意。

扎实推进信访举报平台应用。把熟练应用平台作为纪委监察干部的基本功，加大培训力度，举行技能竞赛，实现了信访举报“受理、处置、转办、回复”的全流程“网上办”，工作效率提高，办事周期缩短，群众满意度显著提升。

变群众上访为干部下访。委领导分别包抓复杂疑难信访举报，深入到群众居住场所，认真听取当事人意见。对不合理的诉求，耐心给予解释、规劝和引导，消除当事人的思想疙瘩，对合理的诉求按照管理权限，责成相关单位依法予以解决；对涉及干部违法违纪的严肃查处。通过认真落实下访制度，近10起信访举报得到圆满解决。

推行信访举报双向承诺制。为保障干部群众有效行使监督，长武纪委监委大力推行双向承诺，纪检监察干部和信访举报群众相互签订承诺书，要求双向遵守办案纪律和信访规定，杜绝法外行为发生。这一举措，规范了相关人员言行，有力维护了清朗正气的信访秩序，增强了纪委工作人员和信访举报群众的信任度，有效消除了重复访和缠访、闹访。