“我们老年人没有智能手机，买药结账的时候就十分不方便……”此前，彬州市纪委监委工作人员在开展集中整治时，有群众反映道。

群众民生无小事,一枝一叶总关情。收到问题反映后，市纪委监委同医保局第一时间就该问题共同研究，医保局针对排查出的参保群众中“一老一小”无智能手机就医购药结算困难问题，积极反馈省市医保局，调整完善医保结算系统，取消了全市参保群众身份证免密结算方式，解决参保群众就医购药医实际困难，确保群众待遇享受及时。

烦心事变暖心事，正是彬州市纪委监委积极推动解决群众急难愁盼问题的真实写照。今年4月以来，市纪委监委坚持把集中整治作为今年工作重点抓紧抓实抓具体，切实发挥好牵头抓总作用，盯住重点、瞄准问题持续抓攻坚、抓突破。督促相关职能部门坚决扛起责任，进一步聚焦重点，投入更多精力抓整治，切实为群众办实事、解难题。

市纪委监委建立统筹协调、定期调度、责任包保等工作机制，突出抓班子、抓线索、抓案件、抓整治、抓典型、抓责任、抓实效“七个抓”，及时掌握具体实事工作推进情况，强化督导指导，推动职能部门加强行业系统问题分析研判，推进整治整改。目前，教育局牵头联合市公安局、市城市管理执法局、市市场管理局积极开展学校周边环境及食品安全专项整治活动，出动执法力量30人次，清理整治流动摊贩168个、占道经营12起，取消停车位23个。人社局牵头核查失业保险疑点数据发现问题1条，追回涉及资金8104.80元。市场局牵头开展校园周边食品安全“早七点行动”，校园周边食品安全监管进一步加强。同时，还通过适时约谈提醒、制发工作提醒函等方式，推动“答题”单位答好题，让群众可感可及。

此外，该市纪委监委扎实开展接访下访察民情纾民困解民忧专项行动，纪检监察干部全员接访、带件下访、入户走访，聚焦群众急难愁盼问题，面对面听民情、实打实解民忧。同时，统筹推进查、改、治，督促职能部门找准风险漏洞、健全完善机制、深化源头治理，把问题台账转化为“满意清单”。今年以来，共督促9个职能部门修订完善制度机制78项。

“监督跟着民声走，群众关心的问题就是我们监督的方向。”该市纪委监委主要负责人表示，将继续紧盯群众反映难办的事、不满意的事，用好明察暗访、专项监督等手段，广泛收集问题线索，精准高效作出处置，不断把群众“需求清单”转化为“满意清单”。