“您之前多次反映村支书违规办事的问题，经调查，未发现相关违纪事实，我们支持群众监督，但举报需有实据。”近日，永寿县纪委监委信访室工作人员向信访举报人反馈信访处理结果，同步开展信访政策解读，引导群众依法监督。

信访工作是架起党群连心的桥梁，更是监督执纪的首道关口。近年来，永寿县纪委监委以化解矛盾、维护民利为核心，创新工作机制，通过精准引导、高效办理、源头治理，推动信访举报从“量多效低”向“质升诉减”转变。

为让群众明晰信访举报要点，该县纪委监委编制简易版信访举报指南，通过村级公示栏、宣传折页等载体，用图文对照的形式和接地气的语言，向群众普及“纪检监察机关受理哪些问题、举报渠道有哪些、诬告陷害要承担什么责任”等核心内容，引导群众依法有序监督、客观真实反映情况。

与此同时，该县纪委监委健全“信访室+派驻纪检监察组+镇（办）纪（工）委”协同机制，加大对重复信访、越级走访、恶意信访等问题的梳理研判和处置力度。严格落实“谁受理、谁答复、谁释法”的工作要求，督促纪检监察干部在信访处置过程中，采取上门走访、田间恳谈等方式宣讲政策，确保群众诉求有人听、困惑有人解、事情有人管，构建规范有序的信访举报环境。

“以往工作中发现，部分群众对纪检监察机关职责边界、信访办理流程不熟悉，导致非业务范围内的信访件占比较高。”该纪委监委相关负责人表示，下一步将持续深化信访工作宣传，在保障群众监督权利的同时，坚决维护党员干部合法权益，为建设清廉永寿筑牢基层基础。