“我孩子在外地打工，我又不会使用智能手机，幸亏咱社保服务送到家门口，分分钟就解决我的疑难问题，太感谢你们了”。近日，三原县人社局按照群众身边不正之风和腐败问题集中整治统一安排部署，组织开展“社保政策进万家，进村入户暖人心”活动走进鲁桥镇东沟村，经过经办人员的现场帮助，困扰村民孟女士许久的资格认证问题终于解决。

去年以来，三原县纪委监委立足监督职责，聚焦为民办实事，针对群众办理社保业务“来回跑”、社保政策宣传不到位等问题，会同县人社部门分析研判，积极开展社保领域集中整治，从社保服务“小切口”入手监督治理，推动将社保服务送到群众“家门口”。

为确保社保服务更加便捷，该县纪委监委坚持问题导向，充分发挥“室组地”联动监督优势，通过实地调研、群众交流、体验办理等方式，全面掌握社保经办服务情况。同时，该县纪委监委积极开展“下沉式”监督，联合人社部门下沉镇（街道），督促社保部门开展“线上+线下”方式对社保政策进行宣传，对群众的急、难、愁、盼问题进行现场解答和处理。线上，督促城居保中心将相关政策、经办流程用通俗易懂的语言、图片制作成宣传片，通过人社部门公众号、社区群、村组群、微信圈等进行积极宣传；线下，监督人社部门组织党员干部经常性开展社保政策“赶大集”、社保政策进万家等活动，让党员干部深入到各集市、镇（街道）、村组（社区）等，通过发放宣传资料、悬挂横幅、播放宣传录音以及现场解答等方式，准确向群众详细讲解缴费标准、缴费方式、多缴多领以及有关社保服务方面的最新政策；对特殊困难人群，设立台账，建立“一帮多”帮扶机制，并组织人员多次奔赴霞光养老院和中心养老院为不便年检人员进行上门资格认证；针对手机操作有困难的群众，工作人员“手把手”教群众熟练掌握“陕西社会保险”APP各项操作功能。截至目前，组织开展各类政策宣传30余场次，其中发放宣传手册和宣传彩页1万余份，环保便利袋1万余个；城乡居民养老保险参保缴费达到9.5万人，领取人员达到7.7万人。

“下一步，我们将持续强化监督下沉、监督落地，聚焦群众反映强烈的突出问题，推动社保政策惠及群众，社保服务覆盖基层。”该县纪委监委主要负责人表示。