长年奔波在运输线上的货车司机,是经济社会发展的“摆渡人”,却长期面临着“吃饭难、如厕难、休息难”的现实困境。立足“监督的再监督”职责定位,县纪委监委主动作为,精准发力,推动县交通运输局等部门切实履职,将建设“司机之家”作为解决民生关切的重要举措,用实实在在的行动,为货车司机筑起一个个温馨的“路上家园”。
精准监督,推动责任落实。群众痛点,就是监督焦点。县纪委监委通过专题调研、座谈走访等方式,深入了解司机们的具体需求和现实困难。随即,向承担主体责任的县交通运输局发出监督提示,明确要求其高度重视货车司机权益保障工作,将解决“休息难”问题作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容,研究制定切实可行的解决方案。县纪委监委全程跟踪问效,定期了解工作进展,压实主体责任,确保好事办好、实事办实。
协调联动,汇聚建设合力。在县纪委监委的有力督促和协调下,县交通运输局积极行动起来,克服困难,累计筹措资金20余万元。同时,县纪委监委推动形成了由交通运输部门牵头,县总工会等相关单位协同配合的工作机制,有效整合资源,凝聚工作合力。经过科学规划和选址,在全县范围内建成了2个功能齐全、服务完善的“司机之家”,实现了关键节点的覆盖,为过往货车司机提供了急需的歇脚点。
功能完善,提升服务品质。建好是基础,用好是关键。这两个“司机之家”均24小时免费向货车司机开放,内部设施充分考虑司机实际需求:提供安全的免费停车位、整洁的临时休息区、干净的卫生淋浴间、便捷的饮水设备、充足的手机充电接口、实用的食品加热工具以及常备的急救药品等。这些贴心服务,基本覆盖了司机们在途休息的核心需求,让他们能在疲惫的旅途中“歇歇脚、喝口水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”,有效缓解了长途驾驶的艰辛。
长效管理,确保可持续运行。为确保“司机之家”不仅建得好,更能持续运营好,县纪委监委督促县交通运输局和县总工会履行行业指导和监督职责,安排业务人员定期对“司机之家”的卫生环境、设施完好情况、服务质量等进行监督检查和指导,并收集司机的反馈意见,持续跟踪评价,不断优化提升服务水平和用户体验,让“司机之家”真正成为司机们信得过、靠得住的暖心驿站。
自“司机之家”投入运营以来,已累计服务货车司机超过3万人次,日均服务40余人。