“没想到多收的电费真能退回来，纪委监委这监督真是帮我们解决了大问题！”近日，泾阳县某小区业主拿到物业公司退还的2032.17元违规充电桩电费时，难掩激动。这起看似普通的退费案例，正是泾阳县纪委监委以点破面、破解水电气收费难题的生动起点。

此前，泾阳县纪委监委收到群众反映，某小区物业公司违规收取私人新能源汽车充电桩电费，侵害业主合法权益。“群众的‘小事’就是监督的‘大事’。”泾阳县纪委监委第一时间督促县市场监管局扛起行业监管主责，组建专班开展核查。经过细致比对收费台账、核实用电数据，不仅依法责令物业公司向7户业主全额退还多收费用，更对其违规行为严肃追责，让群众感受到监督的“力度”与“温度”。

泾阳县纪委监委迅速切换“一案破全域”思维，牵头联合县住建局、县市场监管局，在城区24个居民小区部署开展水电气价格专项检查，从“解决一个问题”向“治理一个领域”延伸，织密覆盖全域的民生收费“防护网”。

为确保监督不走过场，县纪委监委全程跟踪督导，推动县市场监管局创新构建“企业自查+实地核查+线索核查”三维工作体系——要求物业公司先行自查自纠，压实主体责任；组织工作人员深入小区，聚焦收费台账、会计账簿、公摊费用核算等核心环节实地核验；对收到的群众线索逐一登记、闭环处置，累计完成12个小区检查，走访居民及商户3400余户，精准揪出违规收费“病灶”。

与此同时，县纪委监委还推动专项检查与政策宣传同步发力，通过“价格维权进社区”活动发放“收费明白卡”1000余份，现场解读收费标准、公开投诉举报渠道，既引导物业公司规范经营，也教会群众“懂政策、会维权”。截至目前，专项行动已发现并查处物业、水费、充电桩等违规收费问题9个，为群众挽回经济损失10万余元；督促2家物业公司规范水费公示，3家升级电动车收费公示栏，让“收费透明化、群众明白化”成为常态。

“下一步，我们将建立‘常态化监督+重点回头看’机制，对问题多发小区靶向督导，推动职能部门健全线索处置闭环体系，坚决斩断损害群众利益的‘黑手’，让群众用上‘明白水’‘放心电’‘合规气’。”泾阳县纪委监委相关负责人表示。