近年来，泾阳县纪委监委紧盯群众反映强烈的问题，深入摸排问题线索，持续开展重复信访举报专项治理，不断健全完善信访工作机制，集中力量有效化解信访积案，整整把信访工作做到群众的心坎上。2024年1-10月份，共受理检举控告类信访举报件81件，其中重复举报10件，较上年同期下降67.8%。

完善机制，源头治理。不断健全完善信访工作机制，压实信访首办责任，规范初信初访接收受理、分流转送、处置反馈全流程闭环管理。建立信访举报专门台账，按照协作区划分，列出任务清单，由协管领导包抓，按照“一信一策”的方案，及时进行化解，切实提升信访件办结率，从源头上预防和解决重复访问题。

精准识别，分类管理。依托检举举报平台和信访举报受理台账，精准识别重复举报件根据举报内容和处理情况进行分类管理。特别是“案结事未了”“结案仍在访”的信访举报，重点分析研判掌握问题症结，建立台账销号管理，做到解决一个、销号一个。

深入排查，摸清底数。对于梳理排查出的重复举报件，逐件登记造册建立台账，弄清重复信访的原因，真正做到底数清、情况明。对每一件重复信访件，认真分析其产生的原因、诉求的合理性以及处理的进展情况，为有针对性地解决问题提供依据。对久拖未结或压件未办的，督促承办部门尽快办结；对核查处理不到位，原承办单位为乡镇纪委的，由县纪委进行提级办理；已经核查处理到位，但未向实名举报人反馈或反馈不到位的，督促承办部门抓紧反馈到位；对核查事实有异议的，进行复查，完善证据。同时，加强对潜在重复信访问题的预测和预警，及时发现和化解矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态。

落实责任，包案化解。对排查出的纪检重复信访问题，实行领导包案制度，明确包案领导、责任单位和责任人，并组织信访室、案管室、审理室及案件承办部门对纳入台账的重复信访件进行全覆盖评查、严格把关，坚决做到案件不查清不结案、处理不恰当不结案、问题不解决不结案，确保问题处理到位、矛盾化解到位。同时，针对基层重复信访多的问题，坚持关口前移，实行领导干部轮流接访、主动约访和带案下访，面对面化解信访矛盾，及时解决群众诉求。2024年1-10月份，领导班子共接访6批82人次。

“信访举报工作是党风廉政建设的‘晴雨表’，只有站在群众的角度想问题、办事情，才能最大限度减少重复访，才能让群众满意。下一步，我们将把更多的精力放在为群众解决实际困难上，着重化解疑难重复检举控告件，不断推动纪检监察工作高质量发展。”泾阳县纪委监委有关负责人表示。