近年来，泾阳县纪委监委立足信访举报职能职责，坚持守正创新、坚持问题导向，采取四项举措，全力推动纪检监察信访举报工作提质增效。

规范接待，推动信访受理见真情。严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，建立领导班子成员定期坐班接访、举报电话专人接听、网络信访专人处置工作机制，深化来访接待场所标准化、规范化管理，注重提升服务质量，从严密接访流程、规范接待用语等细节严起，注重情、理、法结合，认真接待每一位来访群众，耐心沟通、细致交流，全面专业答疑解惑，对业务范围内问题做好受理登记、跟踪指导，督促办理到位；对业务范围外问题做到讲清政策、积极引导，明确告知来访群众应到哪里反映问题、解决诉求，确保群众少跑路。2024年1—5月份共接待群众62人（次），受理来访举报7件，向相关职能部门转办2件。

集体会商，推动信件流转环扣环。无论是反映本级管理的党员干部和监察对象的信访举报，还是本级转办交办、有关单位移交的信访举报件，信访室逐件登记，分类摘要，逐级上报主管、分管领导分析会商，提出办理意见，履行审批程序。信访室与案管室对接，对疑难复杂信访件提交会议研究，实行集体排查、集体研判，确保信访件准确分流、妥善处置、提质增效。

跟踪督办，推动信件办理点对点。建立跟踪督办台账，采取电话催办、函件提醒、调度约谈、点名通报等方法跟踪问效。从严规范信访件受理、分流、督办、反馈，实行痕迹管理。严格落实实名举报反馈机制，将反馈结果及时录入信访信息管理系统，实现全流程、多点位监督制约。截至目前，共受理检举控告类信访件48件，办结13件。

强化宣传，推动信访举报畅和通。利用泾渭分明网站和“清廉泾阳”微信公众号和各镇各部门工作群、微信群，广泛宣传《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，重点就实名检举控告的处理、当事人的权利和义务、诬告陷害行为的查处，以及纪检监察机关信访举报受理范围、受理方式、办理流程和办理期限等，积极引导群众依法依纪依规有序地开展信访举报。同时，通过专项巡察检查、审计监督、日常监督，主动从中挖掘问题线索。2024年以来，共接收信访举报64件次，其中来信23件次，来访9件次，来电7件次，网络25件次，使“信、访、网、电”四位一体举报平台作用得到了充分发挥，为群众提供了足不出户、方便快捷的信访服务。