“你们在系统上签收的检举控告件还没有提出处置意见，处置即将超期，请尽快处理。”这是礼泉县纪委监委信访室督查基层纪检监察组织信访件办理及平台基层版运用情况，对发现的问题及时提醒督促整改的一幕。

近年来，礼泉县纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，紧盯信访举报受理、办理、处置、反馈等各环节，加强信访与案管、纪检监察室等之间的协同配合，依托检举举报平台，采取实地督查、电话督促、季度通报、线上跟踪等多种方式，强化督查督办，进一步压紧压实基层纪检监察组织办理责任，提升基层信访举报办理质效。

为把牢督查督办关口，该县纪委监委坚持常态化跟踪督办信访件办理情况，每月通过未办结台账与各承办单位对账，对临近超期、已超期的重点提醒，每季度对信访件受理办理情况进行通报，实行“一张清单”监督到底，办结一件、销号一件、闭环一件，将督查督办贯穿整个工作流程。

此外，针对基层纪检监察干部经验不足、业务不精等问题,礼泉县纪委监委一方面通过集中举办业务培训、“一对一”指导等方式，对各镇（办）纪（工）委和派驻纪检监察组干部进行业务指导，提升处理信访举报的能力和水平;另一方面依托检举举报平台，对基层纪检监察组织在平台基层版签收、处置、办理、反馈等环节存在的问题，线上跟踪检查，建立工作台账，逐件督促落实整改，提高基层信息化运用水平。

“信访举报是纪检监察工作中直接面对群众的最‘前线’，信访举报件办理质量的好坏直接关系到群众的幸福感和满意度，容不得半点马虎，更不能一转了之。我们将继续以‘时时放心不下’的责任感，以‘严、紧、实’的过硬作风和干劲，紧盯群众身边的腐败和作风问题，持续推进基层信访举报工作高质量发展。”礼泉县纪委监委有关负责人表示。