“多亏信访室‘小教员’点对点的指导，我们室的检举举报子平台业务签收率和反馈率达到100%！”近日，礼泉县纪委监委第四纪检监察室平台专管人员陈晓敏激动地说道。

今年以来，礼泉县纪委监委按照“积极主动、精准深入、规范高效”的标准和要求，不断探索，贯通协同，推动信访检举举报平台应用落地见效并高质量运转。

强化培训，建立教员队伍。为了促进全县各镇办纪工委、各派驻纪检监察组、纪委各科室对信访检举举报子平台的运用，县纪委监委7月份对全体纪检监察干部信访举报子平台应用开展专项培训，同时充分利用每周“清风学堂”，采取集中学习、集体研讨等方式，学习《信访检举控告十五问》信访举报有关案例等文件资料，研究解决平台应用时出现的各种问题。通过县纪委信访室“专家”手把手的传授，点对点的为优秀年轻干部指导，为县纪委监委培养出了一批优秀的年轻学员，组成“小教员”队伍，加强了全县信访工作力量。

创建平台，加强工作督导。在建好队伍的基础上，礼泉县纪委监委以选拔出6名精通电脑及信访工作的同志作为“小教员”，以各自子平台和基层平台管理员为学员，创建礼泉信访举报工作“小教员”平台。采取“线上+线下”相结合的方式，对子平台和基层平台在受理、办理、录入环节中中出现的问题及时进行指导、交流、反馈并督促整改到位，着重在熟悉平台操作流程、提升基层业务技能上下功夫，确保相关人员会用、用好检举举报平台，提升信访工作规范化水平。有效的促进室组地贯通协调。

夯实责任，促进工作成效。县纪委监委始终坚持问题导向，针对平台处置工作中出现问题，专题研究、专项解决，细化分工、责任到人。指定信访室专人对各个子平台实时跟踪，督促委机关各室、各镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组及时签收信访件及线索，严格按照时间要求和工作标准录入相关信息，提升平台签收、处置、反馈等应用指标。印发《纪委监委关于进一步加强检举举报平台深化应用的实施方案》，成立工作专班，实行委领导包抓，室组地专人负责，定期研讨，让全县检举举报平台应用任务落地，成效提高。

推行“小教员”平台以来，礼泉县纪委监委移送委机关信访件36件，转送下级49件，平台签收率达到100%，反馈率达到98%以上，有效提高了平台线索处置的签收率和反馈率。