“以前跑长途,想找个舒服的地方歇脚难,现在有了休息室、宿舍,还能喝上热水,心里踏实多了!”这是武功县货车司机王师傅近期跑车时的真切感受。今年以来,在县纪委监委的监督推动下,县交通运输局聚焦货车司机群体的急难愁盼,把16件群众身边实事做细做实,用暖心服务为货车司机的漫漫征途撑起“保护伞”。
针对货车司机“休息难”的痛点,县交通运输局精准发力推进服务阵地建设。通过实地调研、上门指导,推动武功佳颖气体、中久昌盛、亿立泰3家具备条件的货运企业,建成3间总面积57平方米的司机休息室、26间司机宿舍,同步提供24小时免费热水等基础服务,让货车司机“累了能歇脚、渴了能喝水”。为让更多司机享受到便利,县交通运输局进一步扩大服务覆盖面,明确要求在全县推广该模式,督促其他货运企业加快完善服务设施,让暖心关怀延伸到每一条运输线路。
既要解决“眼前事”,更要保障“长远利”。为强化行业治理、守护货车司机权益,县交通运输局主动联动县委组织部、县委社会工作部、县总工会,严格按照“两新”组织全覆盖要求,牵头成立武功县交通运输行业党委与道路运输货运行业工人联合会。通过搭建行业沟通平台、畅通投诉举报求助渠道,既推动货运行业规范有序发展,又及时回应货车司机诉求,把关爱服务从“有形”做到“有效”。
监督出实效,服务暖人心。截至目前,全县共接收上级及各类平台转办的货车司机投诉2起,均已高效办结,回访满意率达100%;货运行业工人联合会则积极对接县总工会,为全县220名货车司机免费购买人身意外保险,为他们的出行增添一份保障。
下一步,县纪委监委将督促县交通运输局持续优化投诉举报渠道,着力整治投诉处置效率不高问题,以扎实举措守护货运行业稳定,让货车司机的“致富路”走得更安心、更顺畅。