“你好，从办理子平台看到转给你们基层版的信件还未签收，请尽快签收，并做好相关信息的录入、办结反馈等工作”。近日，武功县纪委监委工作人员通过电话对未及时签收平台检举控告件的承办部门进行督办催办，确保信件处置反馈更加及时，监督效能持续释放。

为进一步做实做细平台应用工作，发挥平台对信访举报工作的支持促进作用，武功县纪委监委严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》工作要求，坚持每天登录办理子平台，及时签收上级转办信件，规范录入信访举报信息，并做好转送移送等工作，确保信访件应录尽录、精准分流，全程监督。

同时，该县纪委监委通过“线上+线下”相结合的运行机制，采用轨迹追踪、随机抽查、重点跟踪等方式，对推送到处置子平台和平台基层版的信访件签收情况、处置进程、答复反馈、资料上传等环节实行“督查问诊”，确保平台应用实现“真用、管用、好用”。

除此之外，县纪委监委适时开展线下实地督导，针对要素录入不齐全、密码管理不规范、录入节点不严格等问题，现场提出整改意见，以督导压实责任，强化整改。通过“面对面”交流、“手把手”指导、“点对点”答疑，提升平台运用水平和能力，推动平台应用从“会用”向“善用”转变。2023年以来，县纪委监委通过平台共推送检举控告件59件，签收59件，签收率达100%，反馈56件，反馈率达95%，基本实现了信访办理的信息化、流程化、规范化。

“加强对检举举报平台的深化运用，加大对受理、办理、处置、反馈等全流程的监督和反馈，能够提升信访举报处置信息化水平，实现检举控告件流转可查询、办理可监督、结果可追溯的完整闭环。”县纪委监委相关负责人表示。