“叔,你上次反映的问题,我们已经督促相关部门落实,你对办理的结果是否满意?”“满意满意,多亏你们的帮忙,我才那么快拿到被拖欠的土地流转费。”……
日前,武功县纪委监委干部来到大庄镇某村开展回访时,该村村民王某满意地说道。这是架好群众信访“连心桥”,及时回应群众关切的一个缩影。
今年以来,该县纪委监委持续深化“主题教育”成果运用,建立班子成员定期接访制度,通过包片走访、带信下访、挂牌督办、定期回访等方式,深入基层听民声、察民情、解民忧,督促解决群众“燃眉之急”问题。同时,畅通信访举报渠道,建立信、访、网、电“四位一体”信访举报“绿色通道”,不断深化“开门接访”“指尖接访”“带信下访”“入户回访”等制度。
针对群众反映的问题,该县通过开展“访村组、重监督、助振兴”活动,组织纪检监察干部深入基层走村访户,零距离接触群众,面对面交流,认真听取群众合理诉求与呼声,仔细核实与研判问题情况,督促有关部门认真履职,主动作为,确保群众反映的问题解决在基层、化解在一线,密切党群干群关系。
此外,该县纪委监委还通过定期约访、带案实地回访,了解群众对反映问题线索处置结果是否满意,切实回应群众关切,并实行月报告、季分析制度,定期分析信访案件的性质、类别以及存在困难和突破口,研究制定化解方案,着力做到“件件有着落,事事有回音”。
“信访工作是连接干部与群众的纽带,是提升群众满意度的‘晴雨表’。”该县纪委监委相关负责人表示,下一步,将不断完善信访工作机制,高效推动解决群众“燃眉之急”。