为推进武功县政务服务高质量发展,武功县纪委监委紧盯“一件事一次办”政务服务升级,充分发挥监督职能,让群众、企业办事“一窗办到底,不走多余路”。
深入摸排,全面掌握改革进度。县纪委监委及时督促县行政审批局在“一件事一次办”中发挥牵头抓总作用,组织县行政审批局会同第四纪检监察室、驻县政府办纪检监察组业务骨干,对相关单位15项“一件事一次办”事项推进情况逐一检查,对规范办事流程、简化申报方式、完善办事指南及线上服务系统运行情况等方面详细了解,全面掌握“一件事一次办”集成改革推进情况。目前,企业开办、军人退役、高校毕业生就业、员工录用灵活就业、企业职工退休等5个事项纳入政务大厅进行全流程管理,增设“一件事一次办”窗口5个。
过程跟踪,督促完善业务流程。县纪委监委充分发挥派驻优势,由驻县政府办纪检监察组定期在县政务服务中心大厅,通过“一件事一次办”5个窗口随机检查、走访办理业务的企业和群众等方式,对业务指南细化、审批人员服务态度、工作流程优化等方面全程跟踪。督促县行政审批局制定下发了《武功县加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案》,进一步细化工作步骤,完善业务流程。
成果问效,强化监督改革成效。县纪委监委督促县行政审批服务局加大宣传引导,充分利用官方公众号、政务服务平台及时发布“一件事一次办”相关信息,不断提高公众知晓度和参与度。通过每月县行政审批局自查,县纪委监委抽查等方式加强监督检查,更进一步地站在群众视角上感受“一件事一次办”改革成效。对在推进改革过程中不作为、慢作为的工作人员严肃追责问责。