近年来，武功县纪委监委以“精准、规范、有效”和服务人民为目标，做细做实受理、分析、督办、回访等基本功，以信访举报工作的新举措助推全县纪检监察工作提质增效。

做实基础提效率。深化“三化”建设，进一步健全完善全县8镇办、6个派驻纪检监察组和委机关基础办公设备，着力打造数字化办公水平。由委机关信访室牵头，定期指导基层纪检监察检举举报联网、联通运行情况；定期检查对信访举报件台账建立、相关信息录入、受理类型、被反映人相关信息、主要问题、办理方式、领导批示及办理结果等情况，确保全县信访举报“大数据库”统一、规范、科学、精准管理，实现可跟踪、有实效。

严把关口提质量。严把监督执纪第一道程序、第一个关口，严格按照“统一进口、规范出口、严格归口、及时反馈、全程督办”的要求开展信访举报工作，充分运用检举举报平台，健全信访举报信息台账，做好接收、受理、录入、流转、处置、反馈等，进行全程动态“闭环”管理，确保群众举报“不走空”、关切有回应，今年以来共接收各类信访举报53件，其中检举控告类42件，处置子平台签收率100%。反馈率95.7%。

认真分析找“病灶”。健全完善信访举报分析制度机制，坚持每季度由委信访室牵头，相关室配合，进行一次综合分析，提交县纪委常委会审议。精准把握信访分析重点，紧紧围绕日常监督、“四风”问题、群众身边“微腐败”和作风问题、“一把手”违纪违法问题和工程建设政府采购以及粮食购销、医疗、教育、行政审批、涉水领域等专项治理等重点工作开展分析，严把数据关、质量关，从中发现规律性、苗头性、倾向性问题并深入剖析原因，为全面从严治党、研判政治生态、监督执纪问责提供有力支撑，服务领导科学决策。

倾情化解为人民。着力源头预防和前端化解，充分发挥接访“窗口”作用，县纪委监委在机关大院门口、镇办（社区）以及派驻组，建立专用接访室，为行动不便建立专门通道，方便接待来访、来电群众。加强科学合理合情接待，对于来访、来电，坚持热情接待、耐心倾听，对群众信访诉求细致、全面、如实记录，找准信访问题症结，对业务范围外信访件，耐心细致做好政策宣传、合理引导和解释说明工作，为群众问题解决指明出路。强化信访举报全流程监督，提高督查督办的针对性和权威性，特别是对案情复杂、诉求多元、社会影响面大、群众关注度高的重复信访举报问题，持续强化督查督办，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休，切实维护人民群众切身利益。今年以来，受理乡村振兴、教育、医疗、住建、营商环境、生态环保等领域群众反映强烈突出问题共16件，解决群众急难盼愁问题4个。