今年以来，武功县纪委监委认真贯彻落实省市县纪委关于《深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治工作安排部署》会议精神，立足岗位职责，在信访件受理、流转、办理三个环节明确分工、细化责任、强化担当，着眼信访举报受理办理全过程，精心建立一条办信“绿色通道”，为信访件安装“智慧”引擎，在收件、分件、办件上实现了高效流转。

“深筛细挖”，畅通举报渠道。进一步完善来访、来电、来信、网络“四位一体”信访举报平台，畅通群众反映问题和表达诉求渠道。选优配强信访干部，来访接待热情规范；举报电话全天候畅通，来电接听无遗漏；坚持收信登记制度，“收”“拆”分离完整有序；每天4次网络筛查，严格受理范围，确保应收尽收、全面准确。同时变“送上门”为“走上门”，开展“进社区、进农村、进企业大接访活动”。抓紧抓牢信访基础工作，信访受理清单、重要信访件拟办单、信访件移交清单当月整理、装订成册，做到信访件流转全程留痕、件件有迹可循。同时也方便翻阅熟悉情况，接待来访更有底数。对收到反映群众身边腐败、党员干部作风问题的信访件，做到当天受理、当天呈批、当天移交，其他类信访件做到3天内移交。

“狠抓紧盯”，提高流转效率。研究制定本县规范纪检监察来信举报、电话举报、网络举报工作办法。每周至少召开一次信访分析研判会议，邀请分管领导参加，快速精准分析信访件，保证快速分流和及时处置，大大缩短了信访件从“收”到“办”的中间转接时间，普通信访件从受理到分流耗时最长不超过五个工作日。同时，动态跟踪信访件办理进展情况，建立信访件办理进展台账，实行定期调度和催办，实施常态化监管，保证信访件的“高效流转”。

“严审细查”，确保办信质量。整合审查调查力量，从机关、派驻纪检组、乡镇纪委抽调纪检干部，成立协作片区和快速核查小组，以老带新、以案代训、以练促学，迅速组建了几支能独当一面的执纪审查调查队伍，根据案情可聚可分灵活调派，迅速对问题线索开展专项核查。同时，联合审理、案管、信访成立信访件专项审查小组，严格按照事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法“二十四字”办案方针把关办结信访件，核查不全面、证据不充分等问题件一律要求承办部门补充调查。

截至目前，共处置问题线索30件，初核29件，函询1件，了解7件，立案24件，结案16件，给予党纪政务处分20人，组织处理7人。