“真没想到，纪委领导来家里了解情况，没多久就把问题给解决了。”一信访人反映的问题得到解决后兴奋之情溢于言表。

今年以来，武功县纪委监委把“解放思想谋发展、转变作风办实事”主题教育活动与“信访宣传月”活动结合起来，变被动接访为主动下访、约访，通过抓重点带一般、抓日常严经常，推动信访问题的化解。

设立“流动工作室”，面对面化解。对筛选出问题反映最为集中的4个镇（办），实行“一个镇（办）一名下访领导”工作机制，在4个镇（办）设立县纪委领导“流动工作室”，通过开门接访、主动约访、带案下访的方式，面对面为群众解决问题。联系镇（办）纪（工）委通过协同调研、召开推进会议、上报分析报告等形式，切实做好信访问题化解工作。同时结合涉黑涉恶、乡村振兴、官僚主义形式主义等热点问题，分析研判本地政治生态，发挥信访举报作为领导决策“情报部”的作用。

实行“包保责任制”，接访全覆盖。对涉黑涉恶及保护伞问题等10个领域问题分类分析，对8个镇（办）13个重点村（居）信访件进行梳理，由县纪委监委领导班子成员逐一包保，包保责任制在纪检监察信访领域实现全覆盖。对上级纪委监委交办件、群众反映强烈的涉黑涉恶和乡村振兴领域腐败问题信访件、重复访问题突出的重点信访件，由县纪委各纪检监察室包抓，逐案制定化解方案。各联系纪检监察室对应指导镇（办）查信办案，让镇（办）纪（工）委真正行动起来，形成县、镇两级合力攻坚态势。

优化“带案下访制”，破解重复访。领导带案下访机制明确规定，包案领导负责接待上访群众，采取接访、约访、带案下访三结合方式，参与对重大疑难信访案件的处理。对一般性问题，通过约谈交办、发函督办，交镇（办）纪（工）委进行查办；对性质严重、影响恶劣、群众反映强烈的典型问题，由县纪委监委直接查办。坚持协作查信办案机制，“县镇联动、镇（办）协作”平台统一调度本片区纪检力量，弥补基层办信办案力量的不足。对群众反映的问题，能及时办理的当场予以解决；对不能当场解决的信访问题，提出拟办意见，并安排好带案回访、下访工作，化解基层重复访、疑难访信访积案问题。

截至目前，武功县纪委监委通过“领导包案”化解重点信访案件19件，了结11件，立案办结8件，正在办理8件；给予党纪政务处分11人，组织处理1人，解决群众急难愁盼突出问题3件。