今年以来，武功县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，制定出台《武功县纪检监察机关领导班子成员包抓化解信访问题工作方案》，对“领导包案”工作进行有效拓展，丰富“开门接访”“定期阅访”“常态听访”等方式，变被动接访为主动下访，用心用情把初信初访解决在基层、重复信访化解在基层。

建立台账，动态更新。依托检举举报平台，全面摸排信访举报问题线索，对群众反映突出的“三多”、巡视交办、超期未办结、中央纪委转送的重复举报等四类重点信访问题进行筛选甄别，排查分析，梳理出疑难复杂涉纪信访27件，列出线索清单，明确包案领导、督导指导部门、承办单位、化解核查措施和时间节点，实施动态更新管理。

分解任务，包案到人。为推动“领导包案”落地见效，武功县纪委监委按照“谁包案、谁负责”的原则，认真落实“五定五包”，即定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限，包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理责任制。按照“一个问题、一名领导、一套方案、一班人马、限期办结”的要求一包到底，做到问题不查清不结案、问题不解决不销案。

部门联动，合力攻坚。信访举报件办结处置情况由信访室统筹汇总、督导指导部门综合协调、纪检监察室督查督办、包抓领导亲自督导、承办部门扎实推进。各包案领导认真分析群众反映强烈问题易发多发的深层次原因，挖掘相关问题背后的短板，采取复查复核、会议座谈、靶向纾解、司法听证、现场答疑等方式，对问题没有查清的退回重查，对证据不足的限期补证，做到问题不查清不放过、问题不解决不放过。同时，对包抓信访问题要及时反馈处理结果，对处理结果有异议的群众要耐心做好政策解释和思想疏导，确有新证据的要及时进行核查处理。

“领导包案有力度、接地气，能够拉近干群关系，更加有效地疏导群众情绪、解决群众问题、化解信访积案。”武功县纪委监委相关负责人介绍，截至目前,武功县纪委监委通过“领导包案”化解重点信访案件19件，了结11件，立案办结8件，正在办理8件；给予党纪政务处分11人，组织处理1人，解决群众急难愁盼突出问题3件。