为进一步提升纪检监察信访工作质量，日前，武功县纪委监委通过对2021年纪检监察信访工作进行细致“把脉”，认真研判，严把监督执纪“头道关”，压实信访举报责任，力争实现信访举报件“减存量、遏增量、提质量”。

防范化解关口持续前移。围绕中央、省、市、县重点工作，紧盯重点人、重点事、重点行业等易发生问题的领域，未雨绸缪，防患于未然。针对业务外信访问题有所增加的特点，通过接电、接访，帮助信访人了解纪委、监委的工作职责和信访受理范围，加以正确引导。另外，业务外信访问题如果处置不当或不及时，极有可能向业务内转化。对这类信访件的处理，发挥好监督职能，督促有关职能部门认真处置，力争将问题消除在萌芽状态。

初信初访办理质量持续提升。重复信访的产生，究其原因还是信访结果未能达到信访人的预期，这就要求必须重视初信初访的办理质量，坚持强化“四个到位”，即程序到位、领导到位、调查到位、反馈到位，争取把问题解决在初始。在信件办理过程中制定周密的核查方案，认真细致地初核每一个被反映的问题，细致排查案件线索，确保成案率。同时，要坚持严格审核把关，凡是调查不充分、不彻底、处理不恰当，反馈不到位的不予结案，最大限度地减少“案了事未了”、“官了民未了”情况，确保群众的诉求得到及时有效回应，有效减少重复访和越级访。

案件查办监督力度持续强化。化解重复访、削减信访存量的根本举措是加大案件的查办力度，尤其是对一些群众反映强烈、反复信访的违纪违法问题要重点查办，呼应群众的诉求。严格规范信访件的办理，明确各种形式信访件处置的时间节点、操作方式和操作流程。分析研究重复信访产生的原因，采取领导包案的方式，集中力量开展化解工作，对实名举报反映问题反馈到位。同时，对一些复杂疑难的信访也可以采取分期反馈的方式，保持与信访人的沟通和联系，对匿名举报的采取协调有关部门制定工作措施的方法，并在一定范围进行公开。