近年来，兴平市纪委监委以加强源头治理，提升查办质效为目标，紧盯“抓源头、重治理、要效果”三个环节，以精准施策，系统施治为指引，下好“三步棋”，有效推动信访举报办理提质增效。

下好源头预防“先手棋”，主动出击“遏增量”。该市纪委监委充分畅通信访举报渠道，不断完善“信、访、网、电”四位一体的信访举报受理机制，严格执行常态化接访及机关干部全员接访制度。规范分办环节，坚持对信访举报实行统一归口管理，借助检举举报平台，对各类信访件逐一进行台账登记和录入，确保信访件及时转办，承办单位迅速对接，高效回应群众诉求。对于业务范围外的信访事项，严格依纪依法依规处理，做到即收即转、联动处置，充分发挥预警提醒和“监督的再监督”作用，第一时间转交职能部门，并跟踪办理结果。2025年以来，通过“报结果”的方式，已收回职能单位的办理情况说明22件次，有效推动解决群众合理诉求。

下好受理办理“关键棋”，事心双解“减存量”。该市强化跟踪督办，压实首办责任，保障群众反映问题受理及时、优先处置、提速办理。充分运用协作片区工作机制，持续完善“室组地”联合办案机制，实现“首办即终办”。严格执行实名举报反馈规定，强化办案全程与举报人的密切沟通，通过实名举报签订双向承诺书、办理中反馈进展、办结后反馈结果，让群众反映的问题有回音，提升实名举报办理质效，从源头上减少多头访、重复访。同时，对办结反馈后仍重复举报的，纳入重复举报治理范畴，开展集体研判分析，通过领导包案、复查复核、提级办理等举措，全面推进重复举报办理工作。

下好闭环管理“制胜棋”，固本培元“控变量”。做实信访分析，坚持监督执纪问责聚焦到哪里，信访举报分析服务就跟进到哪里，积极用好用活信访举报“大数据”富矿资源，不断深化信访举报定期分析研判机制，将常规分析、专题分析相结合，对苗头性、倾向性问题，对信访举报多发频发领域及时发出预警提示，为监督执纪工作提供靶向指引，让监督重点更聚焦、发力更精准。强化统筹联动，树牢纪检监察信访举报工作与党委、政府“大信访”协作共管的理念，全面压实属地乡镇党委主体责任，委领导班子定期实地调研联系乡镇信访举报工作，及时指导帮助化解信访问题，有效推动把问题解决在基层。