“家门口的路灯终于亮了，照得人心里亮堂堂的，以后夜晚出门方便多了。真是没想到这个平台解决问题这么方便高效，真是太感谢你们了！”兴平市庄头镇纪委工作人员在对蔡西村的王先生进行电话回访时，对方连连称赞。

日前，庄头镇纪委在多彩庄头微信公众号平台上收到蔡西村居民反映村主干道部分路灯损坏不亮，夜间出行非常不便。在接到居民投诉后，该镇纪委监委高度重视，立即联系蔡西村干部一同前往实地进行调查，通过夜间走访发现，该村主干道的巷道路灯有部分损坏，夜间照明不足，不仅出行困难还存在很大的安全隐患。

“‘路灯不亮’看似是芝麻小事，却直接影响到了百姓的生产生活，必须马上就办、及时解决。”在镇纪委的督促下，蔡西村干部立即联系路灯管护工作人员对损坏的路灯进行维修更换，及时处理故障线路，很快就解决了问题。

自多彩庄头微信公众号开通以来，庄头镇纪委对群众反馈的问题第一时间受理，并实时掌握办件进度，及时跟进、全程督导，督促责任单位落实主体责任、改进工作作风，用心解民忧、实招纾民困、真情暖民心，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“群众的期盼处，就是工作的着力点。多彩庄头微信公众号为我们架设了联系群众、服务群众的桥梁，我们只有用心用情解决好群众的急难愁盼，切实把工作做到群众的心坎上，才能真正让群众放心、安心、舒心。”兴平市庄头镇纪委相关负责人表示。