近年来，兴平市纪委监委深化检举举报平台应用，着力解决群众反映强烈的突出问题，坚持多措并举、多点发力，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽，让群众在每一件检举控告事项的解决中感受到公平正义，全力做好信访举报“后半篇文章”。

畅通信访举报渠道，在强基固本上下“硬”功夫。优化“信访网电”一体化检举举报平台，归口接收群众信访举报，实现统一登记、归口管理。充分发挥信访分析“晴雨表”作用，依托检举举报平台的“大数据”，按照季度一分析、年度一总结、围绕重点工作和突出问题及时进行专题分析的方式做好信访分析工作。同时，完成来访接待场所改造和设备配置，与部门沟通协调抓好硬件建设、建章立制抓好软件建设、业务培训抓好队伍建设等方面持续提升平台运行规范化、标准化、长效化。制定《纪检监察信访举报受理范围》《纪检监察信访举报不予受理事项》《检举控告人的权利与义务》《信访问题服务指南》等标牌制度，充分保障来访群众的知情权、监督权。截至目前，市纪委监委机关相关室和全市7个派驻纪检监察组、13个镇(办)纪(工)委已实现检举举报平台部署应用全覆盖, 监督推动群众反映问题就地解决。

优化信件办理质量，在提质增效上下“实”功夫。市纪委监委以强化督办为抓手，通过电话提醒、发放督办函的方式，及时掌握信访件办理情况，对工作开展中遇到的新情况、新问题及时协调解决。同时，为进一步压实工作责任，该市围绕时间节点加大监督检查力度，对调查进度慢、办理质量不高的，严格限期整改；对因推诿敷衍、失职渎职造成严重后果的，严肃追究责任。确保工作有部署、落实有检查、效果有评估。2021年以来，共分转交办各类信访件379件，抓好督查督办关，出台建立信访件办理情况催办督办制度，重点对在群众利益上不担当不作为、惠民富民政策落实、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、干部作风等方面的突出问题等加强催办督办。实行建账销号制，明确办结时限，做到件件有人查、件件有着落。目前，共开展催办督办50余次，发送督办函11份。

聚焦工作难点重点，在专项治理上下“苦”功夫。针对重复信访举报群众关注度高、反映强烈、化解难度大、重复次数多、久拖不决的纪检监察业务范围内重复举报问题，集中开展重复信访举报专项治理，重点排查“案结事未了”、“结案仍在访”的信访积案，逐件登记造册，建立专门台账，明确工作重点、责任单位、责任人、办理时限，逐件落实处理，做到底数清、情况明、责任实。通过领导包案、集体评查等方式，推动重复件办结。对标纪检监察信访举报工作的要求，进一步找差距、补短板、强弱项。不断完善和深化信访举报反馈机制，跑稳跑好监督执纪“第一棒”，切实推动纪检监察工作高质量发展。