今年以来，兴平市纪委监委注重运用信息技术推动信访办理工作，通过加强培训、跟踪督办、建章立制、落实整改等方式，多措并举促进检举举报平台高效运用，助推信访办理提质增效。

制定培训方案，增强业务本领。市纪委监委采取实地指导、线上答疑、实时跟踪、集中实训等方式开展集中培训,定期组织相关科室、派驻机构工作人员及镇（街道）纪（工）委工作人员参加专题培训，进一步提升从事平台管理使用人员线上规范办理信件的能力水平。同时，开展“送课下乡”，成立专班，安排专人，线上演示与印发手册、面对面教学与工作群解答相结合等方式，对街道乡镇纪（工）委、派驻组进行点对点业务培训。此外，

建立检举举报平台录入规范考核机制,以考核促学，督促全市各级纪检监察信访干部掌握“录前”“录中”“录后”全过程规范化使用，着力推进检举控告件全业务、全流程、全数据在平台上高效运转。

强化督促指导，压紧工作责任。市纪委监委信访室对全市各级纪检监察机构运用平台情况进行督查督办，重点围绕信访举报件的录入、签收、反馈等环节开展跟踪和督办。同时，坚持不定期抽查与日常检查、线上抽查与实地检查相结合，每季度对各单位基层版系统内信访举报、线索件线上办理情况进行全面检查，对于系统应用不到位、业务数据录入不规范、处理流转不及时的单位下发通报，责令限期整改。

梳理摸排问题，扎实推动整改。市纪委监委以全国纪检监察系统检举举报平台建设成果总结暨深化应用工作会议反馈问题为抓手，深入开展自查工作，梳理摸排了派驻机构、镇办纪（工）委对检举举报平台部署应用认识不到位,思想重视程度不高，压力传导不够，没有积极落实平台办理业务；未将信访件原信、领导批示、处理结果扫描上传系统,初步核实环节在基层版以办结处置,信访件办理结果线上线下不一致；处置子平台签收率低，普遍存在应用不经常、不熟练现象，与信访件闭环管理目标差距较大三方面问题。针对存在问题，及时形成整改方案、问题清单、责任清单、建立专项台账，进一步压紧压实整改责任，推动整改落实到位。

“下一步，我们将在用好平台上下功夫，着力规范平台运用的标准化、细致化，实现平台运用高效运行，切实推动信访办理提质增效。”市纪委监委有关负责同志表示。