今年以来，兴平市纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，积极谋划、主动作为，着力化解群众反映强烈的问题，切实降低检举控告类重复信访举报数量，持续推进不断提升群众获得感、幸福感、安全感。截至目前，已化解22件，其中立案5件，党纪政纪处分5人，其他措施8人，正在化解2件。

聚焦问题，综合研判。市纪委监委突出重点，聚焦在群众利益上不担当不作为、惠民富民政策落实、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、干部作风等方面的突出问题，制定工作方案。同时，依托检举举报平台和信访件台账，加强对群众反映强烈的信访件进行梳理排查，将24件线索具体、问题典型、可查性强的信访件纳入领导包抓化解范围，建立工作台账，逐件明确包案领导、督导指导部门、承办单位、化解核查措施和时间节点，动态更新管理。

统筹安排，压实责任。为确保信访件高效办理，该市根据信访问题的类型导向、涉及范围、复杂程度统筹安排，按照班子成员包抓化解核查信访问题工作方案，督导指导部门负责领导包抓化解核查信访问题工作，6个纪检监察室负责所联系镇（街道）纪（工）委及派驻机构化解核查信访问题督促检查工作，明确包案工作具体联系人。此外，按照“谁包案、谁负责”的原则，认真落实“五定”、“五包”责任制，包抓领导与督导指导部门、承办单位共同分析案情、制定化解方案、听取汇报、深入一线听取信访人意见、加强督促指导，坚持解决问题与思想政治教育相结合，提高群众满意度。

强化督导，提升实效。市纪委监委以强化督办为抓手，通过电话提醒、发放督办函的方式，及时掌握信访件办理情况，对工作开展中遇到的新情况、新问题及时协调解决。同时，为进一步压实工作责任，该市围绕时间节点加大监督检查力度，对调查进度慢、办理质量不高的，严格限期整改；对因推诿敷衍、失职渎职造成严重后果的，严肃追究责任。确保工作有部署、落实有检查、效果有评估。