“以前办证要跑好几个部门，得等好几天，现在提交材料后，半天时间就可以办理，方便多了！”正在使用营业执照自助领取机的个体户林先生对该街道纪检监察干部说道。

去年以来，渭阳街道纪工委紧紧围绕全省“三个年”活动，立足监督首责，四点发力，真抓实干，将保障营商环境优化提升作为监督重点，深化“放管服”改革，让个企随时随地感受营商环境的“温度”，切实打通优化营商环境“最后一公里”。

紧盯服务效能，让营商环境“暖”起来。制定任务清单，明确监督任务，通过列席会议、跟踪监督、联合监督等方式，将项目审批、政务服务、市场监管等关键领域和构建亲清政商关系等工作作为监督重点，推动完善首问负责制、一次性告知制等工作机制，夯实工作责任。目前，已督促该街道将民政、社保、行政审批等便民服务事项纳入集成化一站式服务内容，设置“咨询引导台”，配备志愿者为群众提供引导、咨询、政策解读等工作，化“被动服务”为“主动服务”；设置“24小时不打烊便民服务中心”，有效破解“上班没时间，下班关门了”的问题，已办理营业执照700余户。

监督办事流程，让营商环境“快”起来。通过查阅资料、实地走访、座谈交流等方式督促街道在“减环节、减时间、减材料、减跑腿”上出实招，线上线下同步进行，双管齐下。线下在大厅LED滚动播放25项办事流程，所需材料、相关流程、办理时限等一目了然，并提供无差别帮代办服务；线上在小区单元醒目位置设立“社区服务公示牌”，上附二维码，做到“码上办”。通过延伸服务触角，大幅缩短办事时间，提高办事效率，拉近了与群众的距离，让服务从办事的“窗口”走进企业群众的“心口”。

注重高效便民，让营商环境“联”起来。街道纪工委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，强化与卫健、社保、医保等多部门窗口联动，以为企业和群众“高效办成一件事”为目标，推动建立信息共享、业务协同、线上线下融合新机制，推行联审联办、一次办结，打造更优、更快、更简的审批流程，满足个企在任何发展阶段，遇到任何需求，都可以“只进一扇门，最多跑一次”，对优化营商环境工作缺位、履职不力的，进行严肃追责问责。截至目前，该街道已为辖内3180户个体工商户办结工商许可证，食品许可共办结1002户。

打破信息壁垒，让营商环境“畅”起来。拓宽群众反映渠道，助推设立“办不成事反映窗口”专门解决疑难问题，依托“12345市民热线闭环管理工作机制”“向群众汇报工作机制”做到前端收集、后期跟踪回访，为企业和群众提供兜底服务，确保其不白跑、不扑空、有地找、有人帮、有人干。督促相关科室负责人主动开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动，近距离了解企业群众诉求，打破办事“肠梗阻”，助力优化营商环境，切实做到把好事办好、实事办实、难事办妥，让办成事成为常态，为企业及群众带来服务新体验。