咸阳市渭城区纪委监委坚持把高质量发展贯穿信访举报工作始终，采取“四项举措”，全面提升信访举报工作规范化法治化水平。今年以来，共受理信访举报98件，立案查处70件，党纪政务处分49人，移送司法机关2人。

一是加大初信初访办理力度。坚持把信访举报工作作为纪检监察机关践行初心使命，维护群众利益的重要抓手，实行区纪委监委领导班子成员包抓街道、部门信访举报工作，包抓重点信访问题制度，加大督办力度，着力解决群众反映强烈的突出问题、漠视侵害群众利益问题等重点领域的突出问题，切实把矛盾化解在小、在早、在一线，坚决防止因处理不及时、处置不到位造成的重复和越级信访，首办质效不断提升，初信初访办结率94%。

二是优化信访件办理程序。修订信访件办理流程规定，针对信访件流转周期长、办理效率不高的问题，将科级干部信访举报移送区纪委监委案管室调整为直接移送纪检监察室；针对转办工作中的实际情况，在深化纪检监察机关“三化建设”工作，印发统一的信访件全流程办理文书、台账模板、答问口径，推动了工作的规范化。强化信访分析工作，围绕重点领域专项治理，围绕监督执纪、审查调查、巡察工作，积极开展信访工作季度分析、年度分析、专项分析，先后形成各类分析报告5篇。

三是扎实开展重复举报和业务范围外问题专项治理。对多年多层多头重复举报件进行全面排查梳理，建立重复举报和业务范围外信访件两套台账，在深入研判的基础上，科学分类处置，对反映领导干部的重复举报，及时交办、限时办结；对可查性较高的问题，跟踪督办、严格审核；对纪内重复举报，严格执行“两个十五日”工作要求，积极稳妥做好回复反馈；对业务范围外问题，精准分类、第一时间转办，确保群众诉求有效解决。党的十九大以来，共受理重复举报问题24件，办结率96%；受理业务范围外举报104件，全部做到了妥善处置。

四是积极推动信息化建设。围绕检举举报平台使用操作，把相关业务学习列入纪检监察干部全员培训课程，有针对性的开展以干代训、专项培训，进一步提高了干部的平台使用操作能力。聚焦平台的规范化使用，建立信访举报录入工作制度、办理子平台应用管理制度，确保信访件及时签收、准确录入、第一时间反馈。