今年以来，渭城区纪委监委通过精准发现和处置问题线索、规范受理和办理程序、建立健全动态管理机制等方式，不断推动纪检监察信访举报工作高质量发展。截至目前，共受理信访举报325件，承办上级转（交）办信访举报55件，占总量的16.9%；本级受理信访举报270件，占总量的83.1%，其中来信20件、来访194件、电话举报33件、网络舆情2件。

精准发现和处置问题线索。拓宽和畅通信访举报渠道，对收集的大量信访信息资料进行整合，分区域、分领域进行梳理，准确把有价值的问题线索提炼出来，杜绝遗漏。加强对问题线索的集体分析研判和对重复件的梳理和重新审核判定，提高发现问题线索的灵敏度和精准度，同时完善与有关职能部门问题线索移送机制，整合线索来源渠道，形成监督监管合力。强化问题线索处置，坚决杜绝随意处置行为发生，积极运用谈话函询、了结等处置方式，快进快出，快查快结，缩短办理周期，有效减少存量，遏制增量，提高工作效率。

持续规范受理和办理程序。对信访举报件的接收、登记、存储、流转和办理等环节严格把关，实行统一登记、贴码编号、建立台帐、分流处理，并按规定程序进行呈送审批，同时及时录入监督执纪问责信息管理系统。加大初信初访一次性办结力度，完善信访件督办和答复反馈机制，对于典型信访件、重点信访事项、尤其是涉及扶贫领域、扫黑除恶、环境保护、侵害群众利益的腐败和作风问题、以及上级转办的信访件，由领导包案督办，有效管控，定期跟进推动，督促快速核查，按期办结，提升办理质效。

建立健全动态管理机制。在充分发挥纪检监察信访举报系统信访录入、信访办理、查询修改、统计分析等功能的基础上，进一步完善细节录入，对上级转办信访件，进行问题摘要的详细补充，达到不漏问题线索、规范问题语言描述、充实概括内容、突显纪言纪语等目的。同时，分门别类建立各类纸质和电子台帐，实行动态管理。台账详细登记被举报人和举报人基本情况、信访方式、受理日期、信访件编号、内容摘要、领导批示意见、转（移）送日期、处置方式、办理时限、处置结果、承办单位（科室）等内容，做到底子清、情况明。

（渭城区纪委监委）