今年以来，旬邑县纪委监委聚焦做实做细实名举报办理工作，信访室与承办部门保持沟通，重点对实名检举控告进行动态跟踪了解，督促承办部门及时做好受理时告知反馈、办结后结果反馈，并回应群众关切，保障群众知情权，增强群众信任感。

“收到实名信访举报件后，我们会第一时间通过电话或面谈等方式与实名举报人联系，核实举报人信息，掌握举报内容，并告知其受理情况及办理流程，引导提醒举报人补充提供相关材料，真正把信访举报工作做到群众的心坎上。”该县纪委监委信访室负责人表示，截至目前共实名受理告知27件次。

该县纪委监委通过“小切口”解决突出问题等方式，针对群众关心的集体“三资”、医疗、教育、民生领域侵害群众利益等问题，精准甄别出真问题真线索，进行交办督办，确保交办督办件办理精准、有效。同时，充分运用“室组地”办案机制，有效推动问题解决，回应群众关切。

“信访举报工作是服务群众的‘连心桥’，我们将持续规范办理流程、深化机制创新、强化督办回访，切实解决群众急难愁盼问题，全力维护群众合法权益，推动全县纪检监察工作高质量发展。”该县纪委监委相关负责人说。