民生领域信访问题集中治理工作开展以来，渭城区坚持高位统筹、锚定问题、靶向发力，构建起党政主导、纪检监督、部门协同、闭环落实的信访治理工作格局，有效化解了一批信访积案，回应了辖区群众的关注关切。

强化统筹部署，夯实治理根基。党政“一把手”切实扛牢主体责任，将民生信访治理列为亲抓必抓的民心工程，纳入常态化议事清单。健全领导领办包案机制，落实“一案一专班、一周一研判、一月一通报”工作机制，确保周周有变化，月月有进展。推动区级领导全员下沉，常态化深入楼盘项目、企业厂区、学校医院、机构站所，切实把矛盾化解在基层一线。区纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，紧盯民生信访治理全过程，聚焦责任落实、案件办理、问题整改等关键环节开展专项监督。今年以来，区级领导开展调研督导6次，民生信访领域移送问题线索6件，立案总人数13人，处分6人，留置4人。

注重靶向攻坚，推动积案清零。区纪委监委协助党政主要领导充分发挥头雁引领作用，主动包抓化解5年以上信访积案，通过实地核查资料、走访群众、政策宣讲、思想疏导，彻底化解反复信访问题，处理结果得到了群众的认可。针对群众反映强烈的住房、保障、民生配套等突出问题，建立台账、逐项销号，16件重点民生信访问题已全部清零办结。彻底解决塞纳绿洲小区1830户业主长达8年临水临电难题，以及2285户业主供暖、天然气入户配套建设，切实改善群众居住生活条件；稳妥完成29名职工70余万元养老保险补缴工作，切实保障群众合法权益。

此外，该区坚持标本兼治，在常态化化解存量信访问题的同时，全力攻坚各类历史遗留难题，持续夯实治理根基。严格落实《渭城区信访积案化解提质效防倒流工作制度》，细化处置流程、压实各方责任，推动矛盾源头防控、闭环处置，切实从制度层面防范问题反弹反复。

“下一步，渭城区将持续深化民生领域信访治理，强化党政主责主导，常态化开展隐患排查、积案清零，依托纪检监督长效机制压实工作责任，持续补齐民生短板，切实以信访治理实效提升群众获得感、幸福感、安全感。”该区主要负责人表示。