今年以来，淳化县纪委监委借助集中整治“再抓两年”的东风，深入开展重复举报攻坚治理工作，聚焦处置办理、分析研判、巩固提升等关键环节，着力提升信访举报工作质效，推动重复举报化解率与群众满意度持续提高。

建立“攻坚+研判”常态治理办法，县纪委监委全面筛选排查2025年以来重复举报在3次以上且目前仍在反映的信访举报，建立《重复举报攻坚治理专项台账》，由领导班子成员包案化解、动态销号。通过会议调度、听取汇报等方式加强过程指导与跟踪督办。同时，调配精干力量参与攻坚办案，推动审理、信访、党风、案管等部门全过程开展业务指导，加强分析研判，找准信访举报件办理的着力点和突破点，优化措施使用，充分运用信息化手段和大数据赋能，推动信访举报件查办提质增效。

做实“三见面”实名反馈闭环。针对重复实名举报，要求各承办单位实施核查前、核查中、核查后“三见面”反馈操作程序，引导群众依法有序反映问题，让群众切实感受到事情有人管、利益有人护。核查前听取诉求，详细了解举报动机、利益诉求，做好政策解释，引导合理预期，防止因信息不对称出现“你核你的、我访我的”情况；核查中认真沟通，告知办理方式和工作进展，让群众心里有底、打消疑虑；核查结束后及时反馈，对举报问题一一回应，查无实据的做好解释说明，争取举报人理解支持。

构建“内联外协”联动处置格局。聚焦“案结事了人和”目标要求，县纪委监委注重深入挖掘问题成因，深入一线调研走访、带件下访，找准重复举报产生的背景原因、摸清当地基层干群矛盾、了解信访群众其他关联诉求，精准把握政策策略，加强与属地党委和政府以及相关职能部门的沟通，推动相关部门解决群众合理合法诉求。对业务范围内外交织的信访举报件联合推进、一体发力，形成化解合力。

此外，以“三化”建设为抓手，聚焦信访举报登记、受理、办理、处置、反馈等重点环节，结合领导包案、全员下访、交办督办、重复举报攻坚、风险防范等重点工作，开展自查自纠与专项检查。对2025年以来受理的信访举报随机抽查，发现并整改问题6个；开展检举控告闭环管理问题专项检查，对承办单位落实情况对账督查，发现并整改问题8个，持续提升信访举报工作规范化、法治化、正规化水平。

“下一步，我们将坚持‘清存量、遏增量、降总量’多管齐下，进一步健全信访举报闭环管理，压实初信初访办理责任，强化对信访举报特别是重复信访举报办理处置的全流程管控。用心用情化解重复信访难题，确保件件有结果、事事有回应，真正把信访工作做到群众的心坎上。”淳化县纪委监委有关负责人表示。