“看病烦、报销难、办事累、负担重、不知情”，曾是困扰群众就医的五大痛点。近日，泾阳县纪委监委第一协作区聚焦群众急难愁盼，紧扣医疗医保领域突出问题开展专项监督，以“室组地”联动协同、靶向施治、闭环督办，打通服务堵点难点，让群众就医更省心、更安心。

解“看病烦”，让就医流程更顺畅。针对排队久、检查繁、推诿扯皮等问题，第一纪检监察室牵头督促卫健、医保部门优化服务，推行预约诊疗、分时段就诊，推动县级医院设立“一站式”服务中心，精简等候环节。严查重复检查、拒收急诊等顽疾，推进检查检验结果互认，畅通县、乡、村三级转诊绿色通道，让群众就近便捷就医、放心看病。

解“报销难”，让结算服务更高效。协作区联合医保部门推进流程再造，推动异地就医备案掌上办、慢特病认定随到随审，全面落实出院“一站式”即时结算。督促精简报销材料、压缩办理时限，推行一窗受理、并联审批。运用大数据紧盯基金流向，严防跑冒滴漏，确保群众“救命钱”及时足额兑付。

解“办事累”，让窗口服务更暖心。紧盯医疗机构、医保服务窗口，常态化开展明察暗访，整治慢作为、生冷硬、推诿拖沓等作风问题。推动数据多跑路、群众少跑腿，建立群众诉求快接快处快反馈机制，引入服务实时评价，以刚性监督倒逼效能提升，实现“门好进、脸好看、事好办”。

解“负担重”，让就医成本更亲民。聚焦医药购销、设备采购、收费管理关键环节，开展全覆盖排查，严肃查处乱收费、分解收费、耗材虚高、带金销售等行为。推动药品耗材集中采购落地见效，实现便民惠民药房全覆盖，斩断不合理收费链条，切实为群众看病就医减负。

解“不知情”，让医疗服务更透明。督促健全信息公开制度，将收费项目、药品价格、报销政策、办事流程全面公示。通过村务公开、线上查询、上门解读等方式，破除信息壁垒。畅通举报渠道，设立基层监督哨，鼓励群众参与监督，保障群众知情权、监督权，让群众明明白白就医、清清楚楚维权。

下一步，泾阳县纪委监委将持续深化专项监督，坚持常态整治与长效治理相结合，以严督实导整治医疗医保领域顽瘴痼疾，守护好群众健康权益与看病钱，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。