城乡居民养老保险作为重要民生工程，关乎群众切身利益。今年以来，武功县纪委监委立足职能职责，聚焦城乡居民养老保险“小切口”，通过强化宣传引导、优化服务流程、动态跟踪管理等精准举措，全力推动养老保险工作走深走实，为城乡居民织密民生保障网。

织密责任网络，守护群众“养老钱”。县纪委监委主动靠前监督，督促县人社局积极履职尽责，严格落实城乡居民养老保险提质增效工作包保责任制，明确镇村干部包抓范围与职责，实现责任到人、任务到岗、精准对接。县人社局工作人员化身“政策宣讲员” 与 “服务代办员”，主动深入一线，通过入户走访、面对面沟通的方式，为群众提供政策解读、缴费标准说明、线上操作指导、材料收集代办等“一站式” 服务，真正消除政策宣传的 “盲区” 与 “死角”。针对老年群体、残疾人及不熟悉线上操作的居民，主动上门，手把手协助完成参保申报，待遇领取、资格认证等流程，有效打通服务群众的“最后一公里”。

线上线下联动，实现认证“全覆盖”。县纪委监委坚持以监督促服务，推动县人社局创新养老保险待遇资格认证模式。通过“线上+线下”双线发力，真正实现养老资格认证“全覆盖、零遗漏”，切实解决群众急难愁盼问题。线上依托陕西养老保险“手机APP”、微信公众号等模式，让群众足不出户就能了解参保流程、补贴标准和待遇领取规则，提升群众对养老保险政策的知晓率；线下定期组织镇村业务员培训，通过“业务员进村入户手把手教”的方式，指导群众使用线上缴费平台，重点解决老年人、残疾人等群体的“数字鸿沟”问题。同时深入田间地头，和群众面对面交流，讲解不同缴费档次对应的政府补贴标准、缴费年限与养老金领取金额等相关政策，将服务窗口延伸到居民“家门口”，真正实现了服务群众“零距离”。

动态跟踪管理，为民服务“暖人心”。围绕不同群体的参保需求，县纪委监委督促县人社局坚持精细化、个性化服务理念，针对未参保居民、断缴人员、即将达到领取年龄人员等不同群体，开展“一对一” 上门宣传与服务，精准推送参保建议，提供个性化参保协助，确保符合条件的居民 “应保尽保、应缴尽缴”。同时，建立参保缴费动态跟踪机制，安排专人实时更新、核对参保缴费数据，对未缴费、漏缴、断缴人员建立台账，通过电话提醒、短信告知、入户动员等方式，逐一了解未缴费原因，针对性提供解决方案。根据群众家庭经济状况，耐心指导其合理选择缴费档次与补缴年限，既避免群众因缴费压力放弃参保，也帮助群众最大化享受政策优惠，让惠民服务既有“力度”更有“温度”。截至目前，全县城乡居民养老保险参保率已达90%。

“下一步，县纪委监委将持续聚焦城乡居民基本养老保险领域资金监管，加大监督力度，精准开展执纪问责，不断推动行业部门堵塞漏洞，提升系统管理能力，守护好城乡居民每一分养老钱。”县纪委监委相关负责人表示。