驻市政府办纪检监察组在问题线索的处置实践中，始终本着以问题、过程、结果为导向，坚持“研防细举”的工作作风与举措，推进线索处置取得良好的质效。

“研”——精准研判。对于上级交办、信访举报、监督检查发现的问题线索，坚持做到“四”研判，“一研”即文书处理人把首关，依据问题线索来源、反映的内容，按重点及诉求予以登记后送组上主要负责人审批。“二研”即经办人收到线索后，聚焦问题的中心及性质，做进一步研判分析，结合《问题线索拟办呈批单》基本要求，填写问题分类表现和拟处置方式再送审批；“三研”即在线索处置过程中遇到瓶颈或难点问题，经小组集体分析研判，找到解决问题的方法和突破方向；“四研”既线索处置完毕，根据问题性质和处置建议，集体讨论，形成一致意见，确保问题线索研判精准，处置结果合理合规。

“防”——严防行为。在线索处置工作的各环节，经常利用碰头会或个别谈话等活动形式，提醒和防止工作人员在处置过程中的不细致认真、不规范严格、不负责担当、不及时反馈及敷衍塞责等执行不力不作为的行为；严防在核查及审调的重要环节中出现案情泄密和暗箱操作等行为，在处置结果研究决定做出前出现的人情关照、人为干预以及触碰红线、守不住底线的违纪违法行为。

“细”——细致入微。加强线索处置“前中后”安全防范意识，以细致入微的态度全方位夯实“走读式”谈话的安全工作。谈话前，充分掌握谈话对象履历、性格、家庭、工作、社会关系等信息，做到应知尽知。谈话工作方案和安全预案坚持一人一案。谈话室应急设施、急救药品坚持定期专人检查；谈话中，严格执行和落实“手递手”交接手续，安全员随时观察谈话对象的情绪与变化，做好预判和防范，确保遇到突发情况能得到妥善处置；谈话后，及时做好谈话对象的安抚及思想减压工作，特别是结合其性格特点和案情程度，适时予以回访，进一步减轻谈话对象的思想压力、消除思想顾虑。

“举”——举一反三。在问题线索办结，以该问题为中心“点”，举一反三做好“回头看”，一看办案全过程，查看是否坚持法治意识、程序意识、证据意识，是否严格按照法定权限、规则、程序办事；二看问题性质、表现及影响程度，是具有代表性还是一般普遍性，在被监督单位属于类案问题还是个别存在，是否会关联到其他问题而进一步衍生出苗头性、倾向性问题；三看处置结果是否实事求是、依规依纪，是否还存在疑问点、遗漏点以及不到位的地方。结合回头看，不断探索行之有效的工作措施和方法，进一步高标准严要求提升和夯实线索处置的质量和效果。