群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，驻市卫健委纪检监察组在查办违规违纪的同时，注重为群众办实事解难题，督促医院提升服务质量，推行“一站式服务”，解决群众“住院难、出院烦”等看病就医堵点难点问题。

整合科室，优化服务。经常接到患者反映：“来市级医院看病、办理入出院手续不仅要排队，有的还要楼上楼下，从大厅窗口到病房来回跑几趟，特别是老弱病残孕患者非常不方便”。针对这一情况，驻市卫健委纪检监察组督促咸阳市两家公立医院坚持问题导向，秉持“入院即入科、出院随办随走”理念，率先在全市开展“入出院病区一站式办理”服务，将窗口服务前移至病区，入出院、结账、复印病例、陪诊陪检、协助办理出入院手续、邮寄等全面提升服务质量，将住院患者办理入院登记、缴纳住院押金、医保身份审核、出院结算等全部由结算窗口“复制粘贴”至病区，很好解决了群众看病就医烦心事。

智慧赋能，提质增效。以信息化智能化为依托，切实做到让数据多跑腿、让患者少排队、少跑路，享受到更便捷、更优质的医院服务。患者只需到护士站通过支付宝、微信等方式，即可“零等待”办理出院缴费退费，不用来回往返病区与收费处，免去排队等候、上下楼的麻烦，极大地提升患者的就诊体验，让住院患者享受到及时、便捷、高效的“一站式”出院服务，整个过程患者省时、省力、省心。真正实现了“数据、流程线上跑，患者少跑腿”的医患“零距离”服务。

据统计，推行“入出院病区一站式办理”服务以来，出入院办理服务已惠及80%住院患者，出院结算率达70%，出院结算时间平均缩短78分钟。进一步提升了患者就医体验，增强了患者就医获得感、安全感和满意度，实现了“最后一步”的贴心服务。