按照市纪委加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题工作方案的有关要求，驻市政府办纪检监察组立足工作实际，多措并举，跟进监督，积极推动监管部门深入开展专项整治工作。

一是强化督导检查，查找问题不足。派驻组坚持每月定期深入承担整治任务的牵头部门，围绕专项工作部署安排、任务落实、阶段性进展、整体性推动及问题整改成效等方面，进行督导检查。不定期深入窗口单位,围绕事项审批办事指南、工作流程和承诺时限，对工作质效、群众满意度进行暗访抽查。对督导发现的问题与不足，当场反馈，跟踪问效，对工作初期因推动不力进展缓慢的问题，直接下发纪律检查建议书，提出整改时限和要求，确保整治工作落细落实。

二是畅通监督渠道，妥善处置问题。派驻组通过牵头部门网站、窗口服务大厅LED显示屏等信息平台，公布了监督举报电话和邮箱，显目位置设立举报箱，方便群众反映诉求，依靠群众加强监督。对群众来电来访的反映问题，认真分析研判，依法妥善做好处置。先后收到10余条问题反映，对1起涉及区县级之间事项受理因属地政策因素的推诿问题，经我组反馈协调，得到及时妥善解决；对1起反映办理个体事项，系统无法认证通过的问题，第一时间反馈相关窗口部门，要求加强业务技能学习培训的同时，做好服务和办理工作。对1起部分群众来访反映部门在申请项目办理上不作为的问题，经深入核实，掌握事实，认定不作为问题失实后，要求办理部门按照职责职能，遵循并依据政策法规，严格做好事项的审核把关工作。对反映的8起不在职责受理范围的问题，耐心说明情况，指明诉求方向。

三是注重常态监管，夯实监督责任。派驻组利用参加部门会议、项目化政治监督检查等时机，开展对加强作风建设专项整治工作宣传和引导，进一步提升部门对整治工作重要性和必要性的认识。结合深入各窗口部门开展督导调研，参与对项目审批和招投标流程的监督，听取和征求群众意见建议等方式，梳理强烈突出的易发风险难点问题，坚持以问题、结果为导向，针对性夯实监督责任，完善监督措施，健全监督防范机制，为不断提升监管领域的服务质效、优化营商环境，更好地服务咸阳高质量发展提供坚强保障。