“以前都是我们老百姓到处找单位反映问题，现在你们干部主动到家里来找我们了解问题……”。近日，泾阳县纪委监委信访室干部来到兴隆镇上访人张某家中开展带信下访时，张某感叹道。

此前，泾阳县纪委监委多渠道收到张某寄来的信访举报信，经县纪委监委信访室综合分析研判，认为该举报内容为业务范围外信访件，不属于县纪委监委受理范围，但因张某对纪委监委职能理解的偏差，长期在纪委进行上访，为进一步推动群众信访工作的化解，泾阳县纪委监委信访室干部主动约访了张某。

这是泾阳县纪委监委变“被动接访”为“主动下访”，有效推动信访问题解决在基层、矛盾化解在当地的一个缩影。今年以来，泾阳县纪委监委坚持关口前移、力量下沉，深化一线开门接访、带案下沉约访、上门问效回访等工作，主动走到田间地头、群众身边，全方位了解信访反映问题，推动群众“急难愁盼”问题有效解决，架起干部与群众的“连心桥”。

同时，泾阳县纪委监委通过综合研判来信、来电、来访信访件，对具有可查性的举报内容，按照检举控告类、矛盾纠纷类、诉求解决类、政策咨询类做好分类，根据不同问题类型采取不同的处理方式，能现场解决的，现场回应群众诉求；不能立即解决的，约定办理时限，或者转相关职能部门解决，及时跟踪督办，确保群众诉求事事有回应，矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层。

“主动约访能够有效拉进干部与群众的关系。“下一步，我们将继续推进下沉遍访工作，将接访桌搬到群众身边，在一线化解矛盾隐患、解决群众诉求，切实提升群众的满意度和获得感。”泾阳县纪委监委相关负责人表示。